СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ГРУППЫ КОМПАНИЙ ХОСТ
поддержка решений любой сложности в режиме 24х7

1.   Разработка проектов «под ключ»:

Проектирование, внедрение, обслуживание, сервисное сопровождение центров обработки данных.

2.   Расширенное сервисное сопровождение оборудования:

§   Время восстановления работоспособности систем до 6-ти часов.

§   Режим работы в режиме 24х7.

3.   Стратегический и технический консалтинг:

§   Разработка и развитие ИТ-стратегии.

§   Разработка процесса поддержки пользователей.

§   Аудит ИТ-инфраструктуры.

§   Независимая экспертиза проектов.

§   Лицензионный консалтинг.

4.   Аутсорсинговая поддержка оборудования: от рабочих станций до сложного серверного оборудования уровня hi-end:

§   Поддержка операционной и аппаратной сред в рабочем состоянии.

§   Обеспечение сохранности критически важной информации.

§   Администрирование сложных вычислительных комплексов.

Регламент обращения в сервисный центр Группы Компаний ХОСТ:

•     Заявки в сервисный центр на получение технической консультации, а также заявки на устранение неисправностей в рабочие часы принимаются по электронной почте service@hostco.ru и по телефону +7 (343) 216-16-32;

•     Прием заявок на устранение неисправностей работы оборудования в нерабочие часы при условии технической поддержки 24х7 осуществляется по телефону

+7 (912) 659-91-27.

•     При обращении в сервисный центр необходимо предоставить следующую информацию:

- тип, модель и серийный номер оборудования;
- описание проблемы;
- точную формулировку сообщений об ошибках;
- имя и телефон представителя Заказчика для проведения дополнительной диагностики.