Внедрение системы непрерывного мониторинга активного оборудования банка «Северная казна»

Опыт использования решения HP Software Network Node Manager банком «Северная казна» ОАО

Банк «СЕВЕРНАЯ КАЗНА» ОАО основан в 1992 году. С самого начала своей работы Банк сделал ставку на лидерство в передовых банковских технологиях. Именно благодаря прогрессивному подходу к технологиям автоматизации обслуживания клиентов ему удалось занять лидирующие позиции на рынке банковских услуг Уральского региона.

Описание проблемы:

С появлением конкуренции особую остроту получают способы привлечения и удержания максимального количества клиентов. Сегодня только в Екатеринбурге насчитывается около 25-ти банков. Не секрет, что количество клиентов финансово-кредитных институтов во многом зависит от удобства месторасположения их филиалов и банкоматов.

Тем не менее, расширение доли рынка за счет открытия дополнительных филиалов и установки банкоматов ― не только вопрос свободных площадей и наличия денежной массы. Успех банка ― в его безупречной репутации. Именно поэтому столь актуально поддержание работоспособности всех обеспечивающих работу с Клиентом банковских технологий.

В связи с расширением числа своих банкоматов и филиалов, банк «Северная казна» также озаботился потребностью в информационном решении, способном обеспечить непрерывность работы, в том числе, и активного сетевого оборудования.

Задачи проекта:

Перед началом проекта по внедрению программного решения, способного обеспечить контроль непрерывности работы активного сетевого оборудования, к продукту были предъявлены следующие условия:

ü наличие поддержки широкого спектра активного сетевого оборудования;

ü возможность оперативного отслеживания состояния каналов передачи данных и активного сетевого оборудования;

ü возможность осуществлять диагностику и выявлять неисправности в сетях любой сложности;

ü возможность системы создавать отчеты.

Причины выбора Группы Компаний ХОСТ:

Группа Компаний ХОСТ работает на информационном рынке Урала с 1993 года и за это время зарекомендовала себя как надежный поставщик комплексных решений для корпоративных информационных систем. Опыт сотрудничества банка «Северная казна» с Группой Компаний ХОСТ уже подтвердил ее надежность и компетентность.

Решение:

При выборе системы Банк рассматривал несколько популярных на момент внедрения продуктов различных производителей. Основным недостатком данных решений на момент внедрения была привязка к конкретному сетевому оборудованию, в то время как Банк активно эксплуатирует многовендорное оборудование.

Группа Компаний ХОСТ предложила решение на базе HP Network Node Manager (NNM).

Выбор банка «Северная казна» остановился на решении Network Node Manager в силу следующих причин: Network Node Manager обладает

·   возможностью поддержки широкого спектра оборудования различных вендоров,

·   возможностью оперативного отслеживания состояния каналов передачи данных и активного сетевого оборудования,

·   наличием функции вывода статистики состояния каналов и интерфейсов.

·   возможность осуществлять диагностику и выявлять неисправности в сетях любой сложности;

·   возможность системы создавать отчеты.

В целях адекватной оценки потенциала данного программного продукта, специалистами Группы Компаний ХОСТ было выполнено пилотное внедрение системы, результаты которого убедили банк «Северная казна» использовать данный продукт в качестве основной системы мониторинга активной сетевой инфраструктуры.

Эффект, полученный от внедрения NNM в банке «Северная казна»:

Уже более трех лет «Северная Казна» ОАО использует приложение HP Software Network Node Manager. Благодаря NNM сегодня Банк готов поддерживать в исправном состоянии более 200 активных устройств: маршрутизаторы, коммутаторы, инфраструктуру порядка 190 банкоматов, около 30 дополнительных офисов, в том числе в Перми, Москве и Санкт-Петербурге.

Пакет HP Network Node Manager обеспечил эффективную диагностику и устранение неполадок в коммутируемых сетях повышенной сложности, предоставляя персоналу ИТ-отдела четкую карту физического взаимодействия элементов сети и их роли в работе высокоуровневых систем и сервисов.

Благодаря NNM специалисты управления ИТ Банка узнают о проблемах с каналами связи зачастую раньше, чем специалисты провайдера, а также имеют возможность более точно и быстро локализовать источник проблемы, что увеличивает скорость восстановления работы.

Перспективы:

HP Network Node Manager позволяет экстенсивно развивать банковский бизнес благодаря открытию новых офисов и установке банкоматов в регионе и за его пределами с минимальными рисками длительных простоев сетевого оборудования.