СКБ-БАНК ВНЕДРЯЕТ ИНТЕГРАЦИОННУЮ ПЛАТФОРМУ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ НА БАЗЕ IBM WEBSPHERE

Запуск в эксплуатацию ГК ХОСТ интеграционной платформы позволило СКБ-банку повысить скорость вывода на рынок новых банковских продуктов, а также улучшить прозрачность и управляемость информационными системами.

О заказчике

Регион: Российская Федерация
Область деятельности: Финансовая деятельность

СКБ-банк – один из крупнейших региональных банков России, сегодня 175 офисов банка работают на всей территории страны от Калининграда до Хабаровска. Ежеминутно в подразделениях банка оформляется в среднем два перевода и выдается новый потребительский кредит. Услугами СКБ-банка пользуется свыше  двух миллионов клиентов – частных лиц. Клиентами банка являются около ста тысяч предприятий различной формы собственности. Только в 2011 году СКБ-банк планирует открытие 50-ти региональных офисов по всей России. В связи с интенсивной динамикой развития банку было необходимо сократить время вывода на рынок новых банковских продуктов и обеспечить их доступность для клиентов мобильного банка.

Задачи проекта

• Сократить время реализации проектов и запуска новых банковских продуктов, за счет интеграции банковских систем;
• Повысить управляемость используемого комплекса информационных систем банка;
• Обеспечить гибкость информационного комплекса и быстро адаптировать ИТ к меняющимся задачам бизнеса;
• Снизить стоимость владения ИТ-инфраструктуры и повысить коэффициент возврата инвестиций.

Ситуация

В связи с интенсивной динамикой развития банку требовалось сократить время вывода на рынок новых банковских продуктов и обеспечить их доступность для клиентов мобильного банка. Перед Управлением ИТ была поставлена задача интеграции информационных систем банка, включая автоматизированную банковскую систему и систему дистанционного обслуживания клиентов.

Решение

Исполнителем проекта стала ГК ХОСТ, одна из компаний лидеров рынка системной интеграции в Уральском регионе. В рамках реализации проекта специалисты компании провели обследование информационной структуры СКБ-банка и описали процессы обмена данными. Было осуществлено проектирование адаптеров к информационным системам, привязок к интеграционной платформе, форматов сообщений, разработан и согласован технический проект, разработаны процессы обмена данными на основе построенных моделей в соответствии с техническим проектом.

Параллельно данному процессу шел выбор программных продуктов для интеграционной платформы. В ходе сравнительных оценок выбор был сделан в пользу IBM WebSphere Message Queue и Message Broker – продуктов, полностью удовлетворяющих требованиям банка в области функциональности, универсальности, надежности и окупаемости. Базой для интеграционной платформы стали серверы IBM Power.

“Преимуществом программных решений IBM для бизнеса является гибкость в реализации бизнес-задач, - отметил Олег Кот, менеджер по работе с финансовыми организациями IBM в России и СНГ. - Проект, реализованный в СКБ-банке ГК ХОСТ, демонстрирует эффективное использование преимуществ программных продуктов IBM WebSphere: гибкость, надежность, высокую производительность”.

Разработанное специалистами ГК ХОСТ решение предусматривало создание единой эффективной и надежной технологии для промышленной интеграции разнородных систем банка. Ключевыми параметров нового информационно-технологического комплекса стали высокая управляемость, масштабируемость и скорость подключения новых информационных систем с учетом необходимого уровня безопасности.

Для достижения этих целей специалистами ГК ХОСТ был разработан централизованный инструмент по управлению функционированием интеграционного слоя и оперативной оценке ситуаций, возникающих при массовом обмене сообщениями прикладными системами.

Проект также предусматривал передачу всей необходимой технологической документации на внедряемое решение и обучение сотрудников. Комплекс этих мер предоставляет СКБ-банку возможность самостоятельно осуществлять качественное и продуктивное ведение работ по инсталляции, эксплуатации и развитию информационно-технического комплекса. Общую сервисную поддержку запущенной в эксплуатацию системы выполняют специалисты ГК ХОСТ.

Компоненты решения
Программно-аппаратный комплекс:

• IBM Power 570.
• IBM WebSphere Message Queue.
• IBM WebSphere Message Broker.

Результат

Запущенная интеграционная платформа стала ключевым элементом, позволяющим объединить все разнородные информационные системы банка. В частности, текущий этап проекта позволил обеспечить взаимодействие банковской системы «ЦФТ-Банк» и системы дистанционного банковского обслуживания «ДБО BS-Client», что в итоге привело к повышению качества обслуживания клиентов СКБ-банка через систему дистанционного банковского обслуживания.

"Главной задачей проекта по интеграции информационных систем банка было повышение качества обслуживания наших клиентов, - сказал Вячеслав Лаптев, советник председателя правления ОАО “СКБ-банк”. - Теперь новые банковские продукты становятся доступны нашим клиентам практически в режиме реального времени. Гибкость и эффективность платформы, разработанной специалистами Группы Компаний ХОСТ на основе решений IBM WebSphere, позволяют нам эффективно и быстро реагировать на изменения рынка”. 

"Интеграционная платформа является мозговым центром любой организации. От того насколько быстро и качественно в нем осуществляется обмен информацией во многом зависит успешность бизнеса, - отмечает Константин Суслов, генеральный директор ГК ХОСТ. – Поэтому особенно важно, чтобы все работы, начиная от разработок и внедрения, заканчивая обучением и поддержкой, проводились настоящими профессионалами. Только это может гарантировать Заказчику качественное решение, универсальную и надежную интеграционную платформу с высокой степенью окупаемости".

Интеграционная платформа в СКБ-банке была запущена в промышленную эксплуатацию в феврале 2011 года. Качество работ соответствует всем требованиям банка. В дальнейших планах развития проекта - переход на интеграционную платформу как на единственное средство, обеспечивающее взаимодействие всех информационных систем банка.

Преимущества решения

• Повышение качества обслуживания клиентов.
• Высокая скорость вывода на рынок новых банковских продуктов.
• Масштабируемость.
• Высокая степень управляемости.
• Надежность.

____________________________

О Группе Компаний ХОСТ

Группа Компаний ХОСТ с 1993 года специализируется на разработке и внедрении индивидуальных высокотехнологичных решений по созданию и совершенствованию архитектуры корпоративных информационных систем финансовых институтов, промышленных предприятий, а также учреждений бюджетной сферы. Особое внимание в компании уделяется качеству предоставляемых услуг, что подтверждено сертификатом международного стандарта менеджмента качества ISO 9001:2008. Результатами нашей работы являются законченные решения, отвечающие самым высоким требованиям по производительности, надежности и возможности развития.

Партнёрами компании являются мировые лидеры ― производители оборудования и программного обеспечения – APC, Citrix, Cisco, EMC, HP, IBM, Intel, Microsoft, Oracle, Progress, RedHat, Symantec (Altiris), VMware.

Сервисный центр ГК ХОСТ авторизован корпорациями HP, IBM и ЕМС.

Дополнительные сведения

О СКБ-банке

Более подробная информация об СКБ-банке доступна по адресу  http://www.skbbank.ru/

О корпорации IBM

Более подробную информацию об IBM и ее продуктах можно получить по адресу: http://www.ibm.com/ru