·          Обширный спектр услуг, соответствующих различным требованиям заказчиков.

·          Отсутствие продолжительных простоев – максимальное время бесперебойной работы.

·          Гибкость предложения и простота приобретения.

·          Высокая надежность.

·          Эффективная защита от непредвиденных неисправностей и сбоев в работе.

·          Заранее известные фиксированные эксплуатационные расходы без каких-либо дополнительных затрат на поддержку (кроме расходных материалов).

·          Высокое качество предоставляемых услуг, гарантируемое надежной репутацией HP и IBM.

HP Care Pack  и IBM Service Pac представляют собой удобный и доступный способ защиты инвестиций заказчиков и поддержки оборудования в работоспособном состоянии. Данная услуга предоставляет возможность решения проблем напрямую с компанией-производителем оборудования.

При возникновении проблем с купленным продуктом достаточно обратиться в ближайший сервисный центр и зарегистрировать заявку на оказание технической поддержки. В зависимости от уровня расширения стандартной гарантии диагностика и обслуживание оборудования осуществляются в сервисном центре либо к заказчику выезжает специалист, который устраняет неисправность на месте эксплуатации. В некоторых случаях проблема может быть решена по телефону.