ServicePac для оборудования с истекающим сроком гарантии

Пакеты ServicePac для оборудования с истекающим сроком гарантии ориентированы на пользователей, которые приобрели оборудование до объявления пакетов услуг ServicePac.

Для ограниченного спектра продуктов предоставляется возможность продлить гарантию практически в любой момент.

Данные пакеты могут приобретаться и регистрироваться за пределами 30 дневного срока после продажи оборудования конечному пользователю, а также для быстрого приобретения фиксированного набора услуг сроком на 1 год для оборудования, у которого истекает срок гарантии. Действие пакета (предоставление услуг в соответствии с указанным уровнем сервиса) начинается по окончанию срока гарантии оборудования, для которого пакет зарегистрирован.

Основные особенности пакетов ServicePac для оборудования с истекающим сроком гарантии:

ü      регистрацию необходимо произвести в течение 15 дней после приобретения пакета;

ü      оборудование, для которого приобретается пакет, на момент регистрации должно иметь минимальный остаточный срок гарантии 30 дней, либо на это оборудование должно распространяться действие приобретенного ранее пакета стандартного ServicePac ;

ü      поддержка для настольных машин и серверов включает клавиатуру и «мышь»;

ü      в обслуживании может быть отказано при наличии некомплектного оборудования и / или механических повреждений;

ü      поддержка не распространяется на расходные материалы, в том числе, аккумуляторные батареи, мониторы и внешние жидкокристаллические дисплеи;

ü      пакеты предлагаются только с годовым сроком оказания услуг;

ü      одновременное приобретение и регистрация нескольких пакетов (например, для получения большего, чем один дополнительный год срока обслуживания) невозможно, что связано с возможным истечением срока службы оборудования.