|
Эффективное управление информационными технологиями – актуальное требование времени.
Информационные технологии (IT) имеют ключевое значение для обеспечения деятельности современных промышленных и коммерческих предприятий, а также организаций самых различных уровней – малого, среднего, крупного, и превратились в жизненно важный компонент их деловых процессов. Локальные и глобальные сети передачи данных наравне с традиционными сетями электропитания теперь составляют обязательную часть производственной инфраструктуры любого предприятия. Нарушения в их работе приводят к перебоям или остановке зависящих от них основных бизнес-процессов, что, понятно, совершенно недопустимо. При этом существует устойчивая тенденция количественного роста ежегодных инвестиций в информационные технологии. Это, безусловно, объясняется огромными возможностями, которые IT предоставляют для развития производства, повышения эффективности труда сотрудников предприятий, и которые в конечном итоге позволяют предприятиям оставаться конкурентноспособными, развивать и наращивать производство.
Платой за эти огромные возможности, с одной стороны, является необходимость постоянного развития и совершенствования IT- инфраструктуры предприятия и, с другой стороны, сложность самой IT – инфраструктуры, а также сложность управления ею. Причина этого, как правило, кроется в том, что в промышленной эксплуатации у предприятий находятся территориально распределенные вычислительные средства и коммуникационное оборудование нескольких поколений, часто оснащенные несовместимыми друг с другом операционными системами и программными средствами управления. Все это приводит к высоким издержкам по управлению – затратам на поддержку и управление IT – средой предприятия, и вынуждает содержать большой штат IT – специалистов.
Неоправданно высокие затраты на поддержку IT – инфраструктуры часто бывают вызваны как децентрализованным характером управления, особенно в случае территориально распределенной IT- инфраструктуры, так и отсутствием сквозного управления всеми компонентами IT – инфраструктуры, что проявляется в использовании так называемых «нишевых решений», слабо связанных между собой и не позволяющих рассматривать IT – среду во взаимосвязях как единый объект управления. Результатом такого подхода становится низкая эффективность управления IT- средой в целом, носящая, как правило, неупорядоченный и реактивный характер. Например, о возникшем переполнении табличного пространства базы данных, приведшем к сбою в работе СУБД, инженерам службы поддержки становится известно от пользователей «зависшего» бизнес-приложения, когда из-за данной проблемы уже нарушен производственный ритм предприятия.
Таким образом, для большинства руководителей отделов IT рано или поздно становится очевидной недостаточность так называемых «нишевых систем управления», таких как, например, система мониторинга сетевого оборудования, система управления резервным копированием / восстановлением данных и прочих, способных обеспечить высокоэффективное управление специфичным оборудованием или программным обеспечением, как правило от одного поставщика, и в узкой предметной области.
Высокие современные требования к эффективности управления информационной инфраструктурой с одной стороны и не оправдывающие себя издержки с другой приводят руководителей отделов IT многих предприятий к пониманию необходимости комплексной масштабируемой системы централизованного управления территориально распределенными разнородными IT – ресурсами, в едином ключе решающей задачи мониторинга и управления сетями, вычислительными платформами, приложениями, а также задачи управления хранением данных, управлением поддержкой пользователей (helpdesk) и проч.
В век электронного бизнеса информационные системы должны работать без сбоев, обеспечивая высокий уровень надежности и безопасности 24 часа в день и 365 дней в году. Они должны быть гибкими, мобильными и обеспечивать отличное качество обслуживания. Именно в этом направлении – будущее управления информационными системами. Для эффективного управления IT- инфраструктурой предприятий компания ХОСТ предлагает решения на базе программных продуктов от ведущих производителей:
|
