КОМПЛЕКС РЕШЕНИЙ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-РЕСУРСАМИ

В комплексе Аsset Management Suite™ объединены решения, ориентированные на управление ИТ-ресурсами и услугами предприятия. Для всех этих решений используется общая архитектура на базе web. Общий репозитарий данных и единая консоль управления, что позволяет консолидировать разрозненные подразделения и процессы компании в единое целое. Благодаря эффективному управлению всем жизненным циклом ИТ-ресурсов этот комплекс решений помогает компаниям избежать излишних затрат на поддержку программных и аппаратных средств, управлять контрактами с поставщиками в упреждающем режиме, согласовывать работу служебных компонентов с требованиями библиотеки ITIL и оптимизировать инвестиции в ИТ.

УРОВЕНЬ 1
Application Metering Solution™ представляет собой решение, с помощью которого можно определить, какие приложения фактически используются в компании и с какой частотой. Это позволяет гибко регулировать распределение лицензий, аннулируя одни и перераспределяя другие, подготавливаться к внутренним проверкам и планировать будущие закупки ПО. Сопоставление информации об использовании ПО с данными из лицензионного соглашения на программное обеспечение о количестве приобретенных лицензий позволяет более точно планировать бегущие потребности в программных средствах, а это ведёт к сокращению затрат и уменьшению рисков, связанных с закупкой того или иного программного решения в слишком больших или, наоборот, в недостаточных размерах.

Inventory Solution® for Clients - это решение, которое позволяет сократить расходы на обнаружение гетерогенных устройств в рамках корпоративной ИТ-среды и эффективно управлять ими. Удобные функции для отслеживания различной информации о состоянии аппаратных средств, статусе установленного программного обеспечения и данных о настройках операционных систем для всех ИТ-ресурсов на протяжении всего их жизненного цикла. Оптимизация данных, их консолидация и защита выполняются в
централизованном хранилище, откуда можно получить подробную информацию о ресурсах в виде отчётов, вызвав их с удобной Web-консоли.

УРОВЕНЬ 2
Asset Control Solution™ является решением, предназначенным для мониторинга как поддающихся так и не поддающихся обнаружению ресурсов. Кроме того, с его помощью можно построить иерархические связи одних ресурсов с другими элементами ИТ-среды, а также с пользователями, местоположениями, подразделениями, центрами затрат и соответствующими контрактами. В рамках этого решения предоставляется возможность получить комплексное представление обо всех взаимоотношениях между ресурсами и таким образом снизить риски, связанные с внесением изменений; получить важную для службы поддержки информацию, позволяющую устранить сбои и неисправности; воспользоваться подробным анализом затрат по каждому элементу ИТ-инфраструктуры; ещё больше сократить совокупную стоимость эксплуатации. Благодаря этому решению ИТ-администраторы могут выполнять импорт данных из Microsoft Active Directory и анализировать эти данные с помощью большого количества предварительно определённых web- отчётов.

Contract Management Solution™ помогает отслеживать контракты, относящиеся к настольным системам, серверам и основным средствам, а также управлять сервисными соглашениями в масштабах всей компании. Расширенные средства для создания web-отчётов, предусмотренные в этом решении, предоставляют возможность тщательно проанализировать те объекты, о которых говорится в контрактах, сравнив данные из контрактов с фактическим числом ресурсов системы, сопоставив контактную информацию и данные о местоположении и включить в анализ соответствующие затраты. Мониторинг контрактов - это отличная возможность сэкономить время и деньги и избежать штрафных санкций за счёт реализации централизованной системы управления каждым заключённым в компании контрактом.

TCO Management Solution™ - это решение, в котором предусмотрены возможности для мониторинга ИТ-ресурсов, управления контрактами, контроля за процессом развёртывания, управления запасами, выполнения миграции, отслеживания использования ПО и предоставления обновлений, а также ведения данных для целостного контроля за совокупной стоимостью владения ИТ-средой. В случае совместного использования этого решения с другими решениями Altiris для развёртывания систем, управления операциями и мониторинга неисправностей у компании появляется совершенно уникальный по своей эффективности метод, позволяющий с высокой точностью анализировать необходимые данные.

УРОВЕНЬ 3
Helpdesk Solution™ является решением, которое совершило настоящий переворот в методологии управления ИТ-услугами. В основе решения используется принцип категоризации и определения типа ресурсов - в результате технические специалисты автоматически получают абсолютно новый уровень интеграции и могут использовать реализованные в Altiris инструменты анализа и системного управления для поиска и обнаружения неисправностей, а также вносить в ИТ-среду все необходимые изменения, не прерывая работы системы. Кроме того, ИТ- администраторам предоставляется возможность быстрого доступа к информации по управлению ИТ-ресурсами, инструментам системного управления А1tiris, а также интегрированной функциональности управления знаниями. Решение Не1рdesk позволяет ИТ-подразделению направить свою работу на интересы сотрудников компании, предоставив им возможность пользоваться доступом к базе знаний для поиска известных путей решения возникающих проблем, а также отвечая на сервисные запросы и регистрируя проблемные события. Это решение разработано с учётом возможности быстрого внедрения, а значит с его помощью можно будет сразу же получить многочисленные преимущества.